¿Están cambiando los consumidores?
La gente de la reconocida agencia de mercadotecnia, Foresight Research ha dado a conocer los primeros resultados de su estudio llamado: 2012 Automotive Marketingo Communications Study y luego de entrevistarse con un total de 7,851 compradores de vehículos nuevos en los Estados Unidos nos comparten lo siguiente.
Cada vez son menos influenciados los compradores por mensajes “emocionales” como “Estilo”, “Divertido de manejar”, “Imagen deportiva” y “Detalles con clase”.
En contraparte, cada vez se sienten más influenciados por mensajes “prácticos” como “Descuentos”, “Comparativos con la competencia”, “Pruebas de autos”.
Por su parte, otro de los temas que ganó mucha importancia es la “Economía de combustible”, empatando con términos tan importantes como “Reputación de marca”.
“La industria automotriz se está recuperando”, comentó Steve Bruyn, CEO de Foresight Research. “Luego de los peores números históricos (2009), las ventas de los autos en los Estados Unidos se empezaron a estabilizar en 2010 y definitivamente mejoraron en 2011. Nuestra muestra de compradores cambió mucho de 2010 a 2011 y deja en evidencia que la industria se recupera de el peor periodo económico desde la Gran Depresión. Las conductas de los compradores han cambiado y esto dicta el camino a seguir en el marketing del futuro”.
El reporte 2012 analiza la conducta de los compradores 12 meses antes de llevar a cabo la adquisición de su vehículo.
Se utilizaron 17 formas diferentes de marketing en dicho reporte (anuncios en televisión, auto shows, eventos patrocinados, “boca a boca”, anuncios impresos, las vivencias en los concesionarios, etcétera); también se analizaron resultados de los compradores como el precio, paquetes disponibles de equipamiento y más.